Refund policy

Retourneren & Ruilen bij BLOSS Jewelry

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Beschadigd of kapot bij ontvangst?

Laat dit zo snel mogelijk weten via esther@blossjewelry.nl, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Hoe werkt retourneren of ruilen?

1. Meld je retour aan

   • Stuur binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail naar esther@blossjewelry.nl met:
     • Je volledige naam
     • Ordernummer
     • Productomschrijving
     • Reden van retour

2. Verstuur de retour

   • Stuur het item binnen 10 dagen na ontvangst retour naar:

     BLOSS Jewelry
     Eindstraat 16
     5215 XR 's-Hertogenbosch
     Nederland

   • Zorg ervoor dat het artikel ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

   • Gebruik een goed beschermende envelop of verpakking om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.

   • De verzendkosten voor retourneren of ruilen zijn voor eigen rekening.

3. Bewaar je verzendbewijs

   • Het risico van retourzending ligt bij de klant. Bewaar altijd je verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.

4. Terugbetaling

   • Zodra het geretourneerde artikel in goede staat is ontvangen, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:

• Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.
• Artikelen mogen worden bekeken, maar niet gedragen of beschadigd teruggestuurd worden.
• Retour gezonden items zijn op eigen risico van de klant.

Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via esther@blossjewelry.nl of ons contactformulier.